문화누리카드에 대한 다양한 궁금사항과 문의 및 질문들에 대한 답을 속 시원히 알려드리겠습니다. Part.2는 문화누리카드발급과 카드배송 및 카드수령등록에 대한 문의 및 궁금사항에 대해 총정리되어있습니다.
문화누리카드발급
1. (6세 이상~ 만14세 미만) 주민센터방문해서 카드 신청 시 필요서류는?
6세이상~ 만 14세 미만 미성년자는 법정대리인, 세대주 또는 세대원(성인)이 신청이 원칙이고 직접 주민센터에 방문하거나 위임을 받은 자가 신청할 수 있습니다.
| 신청자 | 필요 서류 |
| 법정대리인 | 발급신청서(주민센터 비치)/신청인(아동)기본증명서(상세)/신청인 가족관계증명서/법정대리인 신분증 |
| 세대주 또는 세대원(성인) | 발급신청서(주민센터 비치)/세대주 또는 세대원(성인) 신분증/주민등록등본 |
| 법정대리인의 위임을 받은 대리인 | 발급신청서(주민센터 비치)/신청인(아동)기본증명서(상세)/신청인(아동) 가족관계증명서/문화이용권 신청 위임장(위임자의 도장 날인)/대리인 신분증/법정대리인 신분증 |
| 세대주 또는 세대원(성인)의 위임을 받은 대리인 | 발급신청서(주민센터 비치)/문화이용권 신청 위임장(위임자의 도장 날인)/대리인 신분증/세대주 또는 세대원(성인) 신분증/주민등록등본 |
| 법정대리인의 위임을 받은 본인(아동) | 발급신청서(주민센터 비치)/신청인(아동)기본증명서(상세)/신청인(아동) 가족관계증명서/문화이용권 신청 위임장(위임자의 도장 날인)/법정대리인 신분증 |
| 세대주 또는 세대원(성인)의 위임을 받은 본인(아동) | 발급신청서(주민센터 비치)/문화이용권 신청 위임장(위임자의 도장 날인)/세대주 또는 세대원(성인) 신분증/주민등록등본 |
2. (만14세 이상~18세 이하) 주민센터방문해서 카드 신청 시 필요한 서류는?
만14세 이상~ 18세 이하 청소년은 본인, 법정대리인, 세대주 또는 세대원(성인)이 신청 가능합니다.
※ 만18세 미만 미성년자의 신분증 : 청소년증/여권/국가기관이 발행한 실명확인 가능한 증서(국가기술자격증, 장애인수첩 등)/주민번호가 기재된 학생증/주민등록등본/기본증명서(상세)/가족관계증명서/건강보험증
| 신청자 | 필요 서류 |
| 본인 | 발급신청서(주민센터 비치)/신청자 신분증 |
| 법정대리인 | 발급신청서(주민센터 비치)/신청인(아동)기본증명서(상세)/신청인 가족관계증명서/법정대리인 신분증 |
| 세대주 또는 세대원(성인) | 발급신청서(주민센터 비치)/세대주 또는 세대원 신분증/주민등록등본 |
| 신청자 본인의 위임을 받은 대리인 | 발급신청서(주민센터 비치)/문화이용권 신청 위임장(위임자의도장 날인)/신청자 신분증/대리인 신분증 |
| 법정대리인의 위임을 받은 대리인 | 발급신청서(주민센터 비치)/신청인(아동)기본증명서(상세)/신청인 가족관계증명서/문화이용권 신청 위임장(위임장의 도장날인)/대리인 신분증/법정대리인 신분증 |
| 세대주 또는 세대원(성인)의 위임을 받은 대리인 | 발급신청서(주민센터 비치)/문화이용권 신청 위임장(위임장의 도장 날인)/대리인 신분증/세대주 또는 세대원(성인)신분증/주민등록등본 |
3. 6세 미만의 아이는 카드를 못받나요?
문화누리카드 발급나이는 6세 이상부터 입니다. 6세 미만의 아동은 문화누리카드 발급대상이 아닙니다.
4. 문화누리카드는 어떻게 신청하나요?
- 문화누리카드 신청방법은 인터넷(누리집, 모바일어플), 주민센터 방문 신청과 전화ARS 재충전 방법이 있습니다.
- 같은 세대에 거주하더라도 개인별로 각자 신청 및 발급해서 이용합니다.
※ 문화누리카드 신청 및 재충전에 대한 자세한 내용은 아래의 글을 확인하시길 바랍니다.
문화누리카드 신청 및 발급 금액 재충전 방법 총정리(최신버전)
문화누리카드를 신청 및 발급받아 10만원 이상의 지원금으로 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 이 글 하나로 발급대상부터 기간, 신청방법, 재충전 방법 등 문화누리카드에 대해 완벽하게 총정
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5. 문화누리카드 발급대상은 어떻게 확인하나요?
문화누리카드 발급 대상은 기초생활수급자 및 차상위계층 대상자 본인으로 발급대상 확인은 문화누리카드 누리집 및 모바일 어플 > 카드발급/잔액확인 > 카드발급 에서 자격검증 또는 직접 신분증을 가지고 가까운 주민센터를 방문해서 확인이 가능합니다.
※ 문화누리카드 누리집에서 발급자격 검증이 되지 않으면 주민센터에서 확인하시길 바랍니다.
6. (재충전) 전년도 문화누리카드 소지자의 신청은?
- 전년도에 문화누리카드를 발급받은 이용자는 문화누리카드를 1회이상 사용하고 올해 지원금 자동재충전 시점에 수급자격이 유지되면 소지하고 있는 카드로 지원금이 자동재충전 됩니다.
- 자동재충전이 되지 않는 경우에는 본인의 문화누리카드와 신분증을 가지고 주민센터에 방문하거나 문화누리카드 누리집, 모바일어플, 전화ARS로 지원금 재충전 신청이 가능합니다.
- 단, 복지시설 거주자는 주민센터에서만 재충전 가능합니다.
7. 누리집, 모바일어플을 통해 카드발급하고 싶은데 인증수단이 없습니다.
본인인증수단(휴대전화, 공동인증서, 간편인증, 아이핀)이 없는 경우에는 문화누리카드 누리집, 모바일어플을 통한 신청은 안됩니다. 신분증을 가지고 가까운 주민센터에 방문해서 발급 신청하시길 바랍니다.
8. 차상위 본인부담경감 대상자는 온라인 신청 안되나요?
- 문화누리카드 누리집에서 자격확인이 가능한 경우에 온라인 신청 가능합니다.
- 온라인으로 발급자격 확인이 어려운 경우에는 가까운 주민센터로 문의하시길 바랍니다.
9. 개명 또는 주민등록번호 변경을 한 경우에는 어떻게 하나요?
문화누리카드 발급 이후에 개명 또는 주민등록번호를 변경했다면 가까운 주민센터 담당자를 통해 변경이 가능합니다.
10. 외국인도 문화누리카드발급 가능한가요?
외국인도 자격검증이 되는 경우에는 문화누리카드 발급 가능합니다.
다만, 문화누리카드 누리집에서 자격검증이 안된다면 주민센터에 방문해서 자격검증 후에 신청하시길 바랍니다.
11. 주민센터 방문으로 문화누리카드 신청 시 필요한 서류는?
만19세 이상의 성인은 본인신청 또는 대리신청이 가능합니다.
1) 본인 신청 시 발급신청서(주민센터 비치)와 신분증이 필요합니다.
2) 대리인 신청 시 발급신청서(주민센터 비치)와 문화이용권 신청 위임장(주민센터 비치), 신청자 신분증, 대리인 신분증, 문화이용권 신청 위임장(위임자의 도장 날인)이 필요합니다.
12. 주민센터 방문 할 때 신분증 사본을 가지고 가도 되나요?
신분증은 실물이 아닌 사본을 가지고 가셔도 됩니다. 다만, 신분증을 사진으로 촬영해 오신 경우는 인정 안됩니다.
13. 농협지점으로 문화누리카드 신규발급 시 카드수령은 어떻게 하나요?
문화누리카드 신청 후 2시간 뒤에 신분증을 가지고 가까운 농협 영업점에 방문하여 수령하시면 됩니다.
다만, 농협지점에 문화누리카드 수량이 없는 경우에는 발급이 어려울 수도 있으니 방문하기전 농협영업점에 문의 후 문화누리카드 보유 여부를 확인하신 후에 방문하시길 바랍니다.
14. 복지시설당 문화누리카드 발급인원의 제한이 있나요?
복지시설의 카드발급 인원의 제한은 없습니다.
15. 문화누리카드를 신청할 수 있는 복지시설의 기준은?
문화누리카드를 신청할 수 있는 복지시설의 기준은 사회복지사업법 제 2조에 규정된 사회복지시설에 해당하고 발급가능한 대상은 해당 복지시설 거주자 중에서 만 6세이상의 기초생활수급자 및 법정차상위계층입니다.
16. 복지시설 거주자의 경우 개인이 카드를 발급할 수 있나요?
- 복지시설 거주자는 개인으로 발급 받을 수 없습니다.
- 복지시설 대표가 거주자 개인들에게 동의나 위임을 받아 문화누리카드를 대리신청해야 합니다.
- 복지시설 대표자는 발급받은 문화누리카드를 시설 거주자 개인에게 각각 지급해야하고 사용자가 동의하는 경우에는 모아서 보관하거나 단체로 사용할 수 있습니다.
17. 복지시설 거주자 문화누리카드 신청 시 필요서류는?
복지시설 거주자는 복지시설 대표자가 대신해서 주민센터 방문하여 문화누리카드를 신청해야 합니다.
| 신청인 | 필요서류 |
| 복지시설 대표자 | 복지시설 발급 신청서/신청자 신분증/복지시설 거주확인서(시설 자체양식)/복지시설 대표자 신분증 |
| 복지시설 대표자의 대리인 | 복지시설 발급 신청서/복지시설 대표자의 위임장/복지시설 대표자 신분증/신청자 신분증/복지시설 거주확인서(시설 자체양식)/대리인 신분증 |
18. 문화누리카드 해지방법은?
- 문화누리카드 해지방법은 주민센터에 방문해서 해지할 수 있습니다.
- 해지신청서 작성(주민센터 비치)>신분증으로 본인확인>문화누리카드 반납 후 해지처리 완료
- 해지 이전에 카드 발급 및 이용정보는 일정기간(5년이내) 시스템에 보관될 수 있습니다.
19. 올해 문화누리카드를 발급 받은 후 중간에 자격이 상실 됐습니다. 카드 이용은 어떻게 되나요?
- 당해연도에 지원금을 받은 후 중간에 자격이 상실되더라도 당해 12월 31일까지 문화누리카드 사용 가능합니다.
- 또한 문화누리카드 유효기간동안 본인충전금을 충전해서 계속 이용할 수 있습니다.
20. 문화누리카드 신청 후 카드수령 안하면 어떻게 되나요?
문화누리카드를 수령하지 않으면 카드를 사용하실 수 없습니다.
반드시 발급받은 문화누리카드는 수령등록을 하셔야 사용가능합니다.
21. 장애인 연금 수령자도 문화누리카드 발급되나요?
장애인 연금을 받으면서 차상위계층인 경우에만 문화누리카드 발급이 가능합니다.
차상위초과자인 사람은 문화누리카드 발급이 안됩니다.
22. 군인도 문화누리카드 발급 가능한가요?
- 문화누리카드 발급시스템은 보건복지부 행복e음망과 실시간으로 연결되어 있습니다.
- 신청자 이름과 주민등록번호를 입력하면 신청자 조회결과에 따라 발급 대상자 여부를 행복e음망에서 회신합니다.
- 문화누리카드 발급시스템에서 회신하는 발급대상 여부는 보건복지부에서 관리하는 실시간 정보이므로 회신 정보 그대로 업무를 진행하면 됩니다.
23. 문화누리카드를 훼손/분실해서 재발급 신청하고 싶습니다.
- 신분증을 가지고 가까운 주민센터에 방문해서 재발급 받는 방법과 문화누리카드 누리집 및 모바일어플에서 신청하는 방법이 있습니다.
- 단, 이전 카드번호가 9463-17**으로 시작된 카드는 문화누리카드 누리집을 통해서만 재발급 신청 가능합니다.
문화누리카드 배송
1. 문화누리카드를 우편수령으로 선택했는데 카드가 안옵니다.
- 문화누리카드는 우체국 등기우편으로 발송되고 약 1~2주정도 소요됩니다.
- 문화누리카드 누리집에서 카드를 신청할 때 배송지 정보가 정확하지 않은 경우에는 수령이 어려울 수 있으므로 정확한 배송지를 기재해주시기 바랍니다.(세부주소까지 모두)
- 만약 카드를 수령하지 못했다면 기존에 접수된 카드 발급 신청일로부터 10일이 지난 후에 재발급 신청이 가능하고 직접 주민센터를 방문하거나 문화누리카드 누리집을 통해 재발급을 신청하시길 바랍니다.
- 카드발급 완료후 우체국에서 카드 배송 관련 알림톡이 발송되니 꼭 확인하시길 바랍니다.
문화누리카드 수령등록
1. 문화누리카드 수령여부가 미등록으로 되어있는데 어떡하나요?
- 우편(등기)으로 받은 문화누리카드는 수령등록 후 2시간이 지난 후부터 이용가능합니다.
- 수령등록을 아직 진행하지 않았다면 수령등록을 하시고 이용하시길 바랍니다.
- ▼수령등록방법▼
- 전화ARS : NH농협카드고객센터(1644-4000)>7번>5번>3번 으로 연락해서 카드 정보를 입력합니다.
- 온라인: 문화누리카드 누리집>사용하기>수령등록/인터넷 사용등록>수령등록 메뉴에서 카드정보를 입력합니다.
- 온라인으로 수령등록할 때는 본인인증이 필요합니다.
- 온라인 사용등록 및 합산 신청은 수령등록 진행후 2시간 이후부터 가능합니다.
- 예를 들어 문화누리카드를 작년에 우편으로 재발급 신청하고 수령등록을 하지 않았다면 올해는 카드 수령등록이 안됩니다.(작년에 발급받은 카드는 작년에만 카드등록이 가능합니다.)
- 작년에 받은 카드가 수령미등록 상태라면 주민센터에 방문하여 카드 재발급을 받으시길 바랍니다.
2. 우편으로 문화누리카드를 받았는데 바로 사용 가능한가요?
우편(등기)로 받은 카드는 수령등록을 해야하고 2시간 후부터 사용 가능합니다.
주민센터와 농협지점에서 카드수령한 경우에는 별도의 수령등록없이 2시간 후부터 사용 가능합니다.
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