기차표, 버스표, 비행기표, 항공권, 승차권 등 환불 및 취소, 반환에 대한 내용과 수수료에 대해서 총정리했습니다.
이 글이 필요한 순간에 도움이 되었으면 좋겠습니다.
기차표 환불 및 취소, 반환
기차표 환불 및 취소 참고사항
- 승차권에 표시된 출발시간 이전까지는 코레일홈페이지, 코레일톡어플에서 승차권을 환불(취소, 반환) 신청 할 수 있습니다.
- 출발시간 이후에는 기차역에서 환불 신청해야 합니다.
- 코레일톡 어플에서 구매한 승차권은 열차 출발 후 10분까지 열차 안이 아님을 확인한 후에 코레일톡에서 환불 접수가 가능합니다.
- 승차권에 표시된 도착역 도착시간 이후에는 환불 안됩니다.
- 명절 특별 수송기간은 주말 위약금 기준을 적용합니다.
기차역에서 구입한 승차권 환불 및 취소신청
기차역에 방문하여 승차권 환불 신청이 어려운 경우에는 출발 1개월 전부터 출발전까지 철도고객센터(☎1544-7788 / ☎1588-7788), 코레일홈페이지, 코레일톡 어플에서 환불 신청할 수 있습니다.
기차표 환불 및 취소 수수료(위약금)
일반승차권 환불 및 취소 수수료(위약금) 는 아래의 표를 참고 하시길 바랍니다.
단체승차권 환불 및 취소 수수료(위약금) 는 아래의 표를 참고하시길 바랍니다.
버스표 환불 및 취소, 반환
시외버스
- 버스표 환불 및 취소 시 출발일자 및 취소 시점에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
- 버스 출발 6시간 이후에는 환불이 안됩니다.
- 환불 및 취소시 신용카드나 체크카드에 따라서 3~5일정도 시간이 소요됩니다.
시외버스표 환불 및 취소 수수료는 아래의 표를 참고하시길 바랍니다.
| 구분 | 취소시기 | 수수료 |
| 승차권(모바일포함) 발권 및 예매 후 | ▶버스 출발 2일전까지 ▶승차권 발권 및 예매 시점(예매 후 발권은 제외) 기준 1시간이내 단, 버스 출발전에 한함 |
없음 |
| 버스 출발 1일전 ~ 출발 1시간 이전까지 | 5% | |
| 버스 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지 | 10% | |
| 버스 출발 후 6시간 이전까지 | 30% | |
| 버스 출발 후 6시간 이후(자동취소) | 100% |
고속버스
고속버스는 버스도착지에 도착 이후에는 자동취소되어 환불 및 취소, 반환 할 수 없습니다.
고속버스표 환불 및 취소수수료는 아래의 표를 참고하시길 바랍니다.
| 구분 | 취소시기 | 수수료 |
| 승차권(모바일포함) 발권 및 예매 후 | ▶버스 출발일 2일전까지 ▶당일 출발 버스 예매 후 1시간 이내 |
없음 |
| 버스 출발 1일 전 ~ 출발 1시간 이전까지 | 5% | |
| 버스 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지 | 10% | |
| 버스 출발 후 도착예정시간(배차시간 + 소요시간) 전까지 | 30% | |
| 버스 도착지에 도착 이후에는 자동취소 | 100% |
공항버스(서울시)
공항버스는 버스 출발 후 3시간 이후에는 자동취소되어 환불 및 취소, 반환할 수 없습니다.
공항버스 환불 및 취소 수수료는 아래의 표를 참고하시길 바랍니다.
| 구분 | 취소시기 | 수수료 |
| 예매 및 구매 후 | ▶버스 출발일 2일(48시간)전까지 ▶(당일포함) 구매 시점 기준 1시간 이내 ~ 출발 1시간 이전까지 |
없음 |
| ▶버스 출발일 2일(48시간) 이내 ▶구매시점 기준 1시간 경과 ~ 출발 1시간 이전까지 |
10% | |
| 버스 출발 1시간 이내 ~ 출발 15분 이전 | 20% | |
| 버스 출발 15분 이내 ~ 출발 전까지 | 30% | |
| 버스 출발 후 3시간 이전 | 50% | |
| 버스 출발 후 3시간 이후(자동취소) | 100% |
비행기표(항공권) 환불 및 취소, 반환
- 환불 신청 기한 내에 예약사이트에서 환불 신청 가능합니다.
- 반드시 환불 신청기한 안에 신청해야 합니다.
- 환불신청기한은 유효기간 1년 + α(항공사별 다름)
- 환불금액은 위약금 등을 제외하고 운임(유류할증료 포함)과 여객공항 사용료 및 출국 납부금입니다.
- 항공사별로 자체 정책에 따라서 차이가 있을 수 있습니다.
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