스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 자주 찾는 질문 한눈에 총정리

 

 스포츠강좌이용권(스포츠바우처)을 이용할 때 자주 찾는 질문과 주의사항에 대해서 시설회원과 이용회원으로 나누어 한눈에 쉽게 알려드리도록 하겠습니다.

 

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 자주찾는 질문 알아보기 썸네일 입니다.

 

1. 스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 시설회원

1) 시설 등록 신청할 때 400 bad request라는 메세지가 나옵니다.

 시설 사진을 등록할 때 400 bad request라는 메세지가 나오는 이유는 첨부파일 용량이 10MB를 초과했기 때문입니다. 따라서 첨부파일 용량을 줄인 후에 신청서를 다시 제출하면 됩니다. 혹시 용량을 줄였음에도 계속 오류가 발생한다면 인터넷 브라우저의 쿠키를 삭제한 후에 재시도하시길 바랍니다.

 

2) 시설정보(대표자, 시설명, 주소, 사업자등록번호 등)를 변경하고 싶습니다.

① 시설주소 변경

• 관외이동의 경우에는 지자체 담당자에게 시설 및 관리자 취소를 요청한 후에 이동 지역으로 시설을 신규 등록합니다.
• 관내이동의 경우에는 지자체 담당자에게 변경된 사업자등록증을 제출 한 후에 변경을 요청합니다.

② 사업자등록번호는 동일하고 그 외 정보(대표자, 시설명 등)를 변경

• 지자체 담당자에게 변경된 사업자등록증을 제출한 후에 변경을 요청합니다.
• 웹가맹점 변경을 등록합니다.

③ 사업자등록번호 변경

• 기존 아이디와 동일하게 사용할 때에는 지자체에 연락해서 시설 및 관리자 취소를 요청합니다.
• 스포츠강좌이용권 홈페이지에서 로그인 없이 시설등록을 진행합니다.

사업자등록번호 변경하러 바로가기

 

3) 시설관리자가 변경되었습니다.

• 신규관리자는 시설 회원 가입을 진행합니다.(별도로 시설 등록은 필요하지 않습니다.)
• 지자체에 관리자 변경을 요청합니다.

시설회원가입하러 바로가기

 

4) 홈페이지에 시설명이 안나옵니다.

 스포츠강좌이용권 홈페이지에서 웹가맹점과 강좌 등록이 완료되지 않았을 경우에는 시설명이 노출되지 않습니다. 

 

5) 웹가맹점 등록 오류가 발생했습니다.

• 데이터오류인 경우에는 통장에 적힌 예금주명의 일치여부를 확인한 후에 수정합니다.
• 기본정보미입력인 경우에는 관리자 정보의 메일주소와 빈칸이 있는 지 등을 확인한 후에 수정합니다.

 

6) 결제대금 지급은 언제 되나요?

  이용자가 스포츠강좌이용권을 결제 한 후에 결제일에 따라서 대금이 시설로 정산되는 날짜가 정해져 있습니다. 시설에 이용자가 결제한 대금이 입금되는 날짜는 아래를 참고바랍니다.

 

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 결제금앱 입금 날짜입니다.

• 입금일이 휴일의 경우에는 다음주 월요일에 대금이 입금되고 지원금과 자부담금이 함께 입금됩니다.
• 결제 건이 발생했을 경우에는 시설에 결제자가 있다는 알림톡이 전송되고 [홈페이지→마이페이지→수강신청 결제내역]조회로도 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 홈페이지에서 수강신청/결제현황입니다.

스포츠강좌이용권 결제내역 확인하러 바로가기

 

7) 사업자등록증 1개로 여러 지점을 운영중인데 따로 등록이 가능한가요?

• 스포츠강좌이용권의 경우에 사업자번호 또는 대표자가 동일하더라도 분원이 있다면 복수 시설 가맹등록이 가능하지만, 원활한 이용자 관리를 위해서는 1개의 시설당 1명의 관리자가 지정되는 것을 원칙으로 합니다.
• 따라서 현재 시설의 관리자로 등록되어 있는 사람 이외의 지도자께서 스포츠강좌이용권 신규회원가입으로 새로 등록하는 시설의 관리자로 지정이 돼야합니다.(1개의 ID당 하나의 시설만 등록가능하기때문에 시설 대표자 이외에 지도자, 상주인력 등 타인 명의의 새로운 ID를 생성한 후에 시설 신청)
• 시설등록을 각각 개별로 진행한 후, 사업자번호는 동일하게 입력하고 지점마다 관리자를 다르게 등록하길 바랍니다.

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 시설 신규회원가입 바로가기

 

8) 등록한 출석부가 승인되었다고 출석부 수정이 불가합니다.

 스포츠강좌이용권 출석부는 각 지자체에서 승인하고 있습니다. 따라서 지자체 담당자에게 요청하여 승인상태를 미승인으로 변경한 후에 수정하시길 바랍니다.

 

9) 시설 등록이 안됩니다.

 스포츠강좌이용권 시설 등록이 안되는 경우에는 업로드한 파일 확장자가 jpg로 되어있는지 확인바랍니다. 

 

10) 정산내역, 연간거래내역, 세금계산서 확인 방법

☞스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 정산내역, 세금계산서, 연간거래내역 확인 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 글을 참고바랍니다.

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 정산내역, 세금계산서, 연간거래내역 확인 방법

 

 

2. 스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 이용회원

1) 스포츠강좌이용권 대면강좌 버튼을 클릭할 수 없습니다.

  스포츠바우처 대면강좌 신청할 때 버튼을 클릭할 수 없는 이유는 대면강좌시설에서 수강신청 기간 입력없이 전체 노출 설정을 하지 않았기 때문입니다. 따라서 대면강좌시설에 수강신청기간을 입력한 후 전체노출설정을 요청 드리면 됩니다.

 

2) 재수강 버튼을 클릭할 수 없습니다.

 스포츠바우처 재수강 버튼을 클릭할 수 없는 이유는 시설에서 수강신청 기간을 입력하지 않았거나 강좌를 삭제한 후에 재등록되었기 때문입니다. 따라서 개인 수강신청·결제 메뉴에서 직접 강좌명을 검색한 후 수강신청을 진행하면 됩니다.

 

3) 임시 비밀번호 발급후 모바일에서 로그인할 때 아이디, 패스워드의 불일치로 로그인이 안되는 경우

•  다른 PC나 기기를 사용 또는 어플(다음을 사용했다면 네이버를 이용)을 변경해서 로그인을 시도해 봅니다.
•  다른 기기를 사용할 수 없다면 인터넷 브라우저의 캐쉬를 삭제한 후에 로그인을 시도해 봅니다.

 

4) 신한카드에서 카드발급 안내전화(TM)가 오지 않습니다.

 신한카드에서 순차적으로 안내전화를 드리기 때문에 늦을 수 있습니다. 따라서 신한카드 홈페이지로 바로 신청하거나 신한은행을 방문하여 카드를 신청하시면 좀 더 빨리 카드를 발급받을 수 있습니다.

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 카드 신청 바로가기

☞스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 카드 발급 방법에 대한 모든 내용은 아래의 글을 참고하시길 바랍니다.

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 수강 신청 및 카드 관련 내용 총정리(+주의사항 등)

 

5) 거주지 이외의 타 지역에서 사용 가능한가요?

 스포츠바우처는 거주지 이외의 타 지역에서도 사용이 가능합니다. 스포츠강좌이용권 홈페이지에 조회된 시설은 전국적으로 사용이 가능합니다.

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 시설조회 바로가기

6) 이용을 원하는 시설이 스포츠강좌에 등록되어있지 않습니다.

 스포츠강좌이용권은 홈페이지에 등록되어 있는 시설만 이용이 가능하기 때문에, 이용을 원하는 시설에 시설 등록을 요청바랍니다.

 

7) 카드 결제할 때 카드 발급자 본인 명의의 휴대전화번호가 없어서 결제를 할 수 없습니다.

 이 경우에는 결제할 때 아래 사진를 참고하여 ARS결제를 선택하여 이용하면 됩니다.

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) ARS결제 화면입니다.

 

8) 현장에서 결제 가능한가요?

 스포츠강좌이용권의 결제는 온라인으로만 이루어져 있고, 카드 단말기를 통해서 현장 결제를 할 때에는 수강료가 고객님의 계좌에서 출금되는 점을 참고바랍니다.

 

9) 이용권 선정이 되었는데 카드가 안옵니다.

 카드발급 및 배송에 대한 자세한 내용은 신한카드 고객센터(☎1544-7000)로 문의바랍니다.

 

10) 가구 내 이용자가 2명이상이라면 하나의 카드로 결제가 가능한가요?

 가구 내 2명 이상의 이용자가 있어도 카드는 1개만 발급받아서 각각의 아이디로 로그인하여 결제하시면 됩니다. 이를 위해서 스포츠강좌이용권을 신청할 때 카드발급정보에 동일한 발급명의자 정보를 입력해야하고 이미 신청을 완료했다면 관할 지자체에 문의를 해서 변경하시길 바랍니다.

 

11) 카드 발급 신청 후에 카드 자동 등록 및 이용 가능일 안내

• 카드 발급이 완료되면 2~3일 이내에 자동으로 등록(매칭)처리 후에 이용이 가능합니다. 
• 카드 발급 및 배송에 대한 자세한 내용은 신한카드 고객센터(☎1544-7000)로 문의바랍니다.

 

12) 카드 결제시 오류 발생 해결 방법

☞스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 카드 결제 오류 해결방법에 대한 자세한 내용은 아래의 글을 참고하시길 바랍니다.

스포츠강좌이용권(스포츠바우처) 카드 결제 오류 해결방법 총정리

 

13) 입원과 같은 여러 사유로 몇 달동안 이용하지 못하는 경우

 관할 지자체에 연락하여 관련내용을 미리 전달하시면 됩니다.

 ※ 지자체 담당자 연락처 조회

• 스포츠강좌이용권홈페이지(svoucher.kspo.or.kr) → 개인이용권신청 → 시군구 담당자 조회
• 장애인 스포츠강좌이용권 홈페이지(dvoucher.kspo.or.kr) → 커뮤니티 → 담당자조회

스포츠강좌이용권 시군구 담당자 조회입니다.

장애인스포츠강좌이용권 홈페이지 담당자 조회입니다.

 

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