기후동행카드 실물카드 사용 문의 및 궁금사항 총정리 Part.3

기후동행카드 실물카드에 대한 모든 궁금증 해결하기

 기후동행카드 실물카드의 사용에 대한 구매, 충전, 등록, 사용만료, 환불, 수수료, 분실, 도난, 사용정지, 재사용, 취소, 오류 등에 대한 다양한 문의와 궁금사항에 대한 질문의 답을 알려드리겠습니다.

 

1. 기후동행카드 실물카드는 어디서 구매하나요?

• 기후동행카드 실물카드는 서울지하철 1~8호선 고객안전실과 지하철역 근처 편의점(CU, GS25, 이마트24, 세븐일레븐)에서 3,000원에 구입가능합니다. 
• 고객안전실은 현금결제만 가능하고 편의점은 현금과 카드결제 둘다 가능합니다.

기후동행카드 실물카드 판매처조회 바로가기

2. 기후동행카드 실물카드는 어떻게 충전하나요?

• 기후동행카드 실물카드 충전은 서울지하철(1호선 서울역~청량리, 2~8호선), 신림선, 우이신설선에 있는 무인 충전기에서 할 수 있습니다.
• 따릉이 이용여부에 따라 62,000원권 또는 65,000원을 현금으로 충전하면 됩니다.
• 현재 충전은 현금결제만 가능하고 충전기 사양상 5만원권 2장은 입금이 안될 수도 있으므로 역무원에게 만원권으로 교체한 다음 충전하시길 바랍니다.

기후동행카드 실물카드 충전장소 바로 알아보기

 

3. 기후동행카드 실물카드를 매월 새로 구매해야하나요?

 기후동행카드 실물카드는 최초 1회 구매 후에 매월 충전해서 사용하시면 됩니다.

 

4. 기후동행카드 실물카드 재충전방법은?

 기후동행카드 재충전은 사용만료일 5일전부터 가능하고 기존 카드종류를 만료일로부터 30일 자동연장됩니다.

 

기후동행카드 실물카드 충전방법 알아보기

 

5. 기후동행카드 실물카드 등록은 어떻게 하나요?

 기후동행카드 실물카드등록은 티머니 카드&페이 홈페이지에서 가입 후 등록하시면 됩니다. 

 

기후동행카드 실물카드 등록하러 바로가기

 

6. 기후동행카드 사용일이 만료된 이후 어떻게 하나요? 

 기후동행카드 사용만료일이 지나면 최초 충전과 동일하게 충전일 기준 5일이내로 사용개시일을 새로 정할 수 있고 카드 종류도 변경가능합니다.

 

7. 기후동행카드 실물카드를 반드시 홈페이지에 등록해야 하나요?

 기후동행카드 실물카드를 등록하지 않으면 환불과 따릉이 이용을 할 수 없습니다.

 

기후동행카드등록하러 바로가기

 

8. 실시간 사용현황 및 월 사용액 확인 방법은?

• 사전에 등록된 카드에 한하여 티머니카드&페이 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
• 등록된 이후의 사용현황부터 확인이 가능합니다.
• 교통상세내역은 교통기관으로부터 거래수집시간의 영향으로 2~3일 후에 확인 가능합니다.

기후동행카드 실물카드 실시간 사용현황 및 사용금액 확인하기

 

9. 기후동행카드 환불방법은?

• 티머니카드&페이 홈페이지에 회원가입과 카드등록이 되어 있어야만 환불이 가능합니다.
• 서울지하철(1~8호선)의 무인충전기에서 카드사용정지를 신청합니다.
• 사용만료일+15일 이내에 티머니카드&페이 홈페이지에서 환불신청과 계좌를 입력합니다.
• 환불신청 후 5일이내로 계좌로 환불금이 입금됩니다.
• 환불금=카드충전금-대중교통 실제사용금액-500원(수수료)
• 실제사용금액이 충전금액보다 많으면 환불이 불가합니다. 
• 따릉이는 1일 1천원으로 최대 5천원 차감됩니다.

기후동행카드 실물카드 환불하러 바로가기

10. 기후동행카드값도 환불가능한가요?

 고장카드를 제외하고는 카드값(3,000원)은 환불 안됩니다.

 

11. 기후동행카드 환불 수수료는 얼마인가요?

• 환불 수수료는 500원입니다. 
• 다만, 사용개시일 전에 환불을 신청하거나 환불입금액이 1,400원 미만일경우에는 수수료가 면제됩니다.
• 분실,도난,고장카드는 환불 수수료가 면제됩니다.

 

12. 기후동행카드 실물카드를 분실,도난인 경우에는?

• 티머니카드&페이 홈페이지에 카드등록이 되어있는 이용자에 한하여 분실, 도난 신청이 가능합니다.
• 사용기간 만료인 이전에 분실, 도난 환불 접수를 해야 환불가능합니다.
• 사용기간 만료일이 지나면 환불이 안됩니다.

기후동행카드 실물카드 분실 및 도난 신청하러 바로가기

 

13. 기후동행카드 실물카드를 사용정지처리,환불을 진행한 상태인 경우 재사용 가능한가요?

• 사용정지처리 및 환불이 진행된 분실, 도난카드의 경우에도 티머니홈페이지에서 재사용등록하여 사용가능합니다.
• 재사용등록이후 카드는 환불받은 사용기간 만료일 기준으로 최대 3일 이후에 사용가능합니다.
• 티머니홈페이지에 등록된 카드를 삭제하면 재사용등록은 안됩니다.

기후동행카드 실물카드 재사용등록하러 바로가기

 

14. 미등록한 실물 기후동행카드 충전 후 분실한 경우에 새로운 실물카드를 구입하면 이전카드의 잔여기간동안 사용가능한가요?

 실물 기후동행카드를 티머니홈페이지에 등록하지 않으면 분실, 도난카드 환불과 잔여기간 인정이 안됩니다.

 

 

15. 홈페이지에 분실, 도난 환불신청 후 취소가능한가요?

• 홈페이지에 분실, 도난 환불신청 후 다음날 23시까지 홈페이지에서 취소가능합니다.
• 사용정지처리 및 환불 진행된 분실, 도난 카드의 경우에도 티머니 홈페이지에서 재사용 등록이 가능합니다.
• 재사용등록은 환불받은 사용기간만료일 기준 최대 3일 이후 가능합니다.
• 홈페이지에서 카드 삭제시 재사용등록은 안됩니다.

 

16. 홈페이지에서 분실, 도난 환불 신청시 본인 계좌로만 환불해야 하나요?

• 본인명의의 국내계좌로만 환불가능합니다.
• 증권계좌, 가상계좌, 상호저축 은행계좌는 입금이 어렵습니다.

 

17. 방문해서 기후동행카드잔액환불받을 수는 없나요?

 티머니카드&페이 홈페이지를 통한 환불신청만 가능합니다.

 

18. 등기로 고장카드 환불접수 가능한가요?

• 고장카드는 티머니홈페이지에 로그인 후 사진환불 또는 환불봉투를 출력하여 우편으로 환불접수가 가능합니다.
• 사진환불접수는 사용기간 만료일 이내에 신청해야합니다.
• 우편환불접수는 사용기간 만료일 +15일 이내에 환불신청과 우편물이 도착해야 합니다.
• 사용만료일 이후에는 환불 안됩니다.

 

19. 실물 기후동행카드 등록오류 발생

 티머니 고객센터(☎1644-0088)로 문의바랍니다.

 

 

▼함께 보면 좋은 글▼

기후동행카드 따릉이 사용 문의 및 궁금사항 총정리 Part.4

기후동행카드 모바일카드 사용 문의 및 궁금사항 총정리 Part.2

기후동행카드 사용 문의 및 궁금사항 질문 총정리 Part.1

기후동행카드 신청 및 구매, 충전, 환불 방법 총정리(+경기도, 인천 등 주의사항)

기후동행카드 사용 방법 한눈에 완벽정리(버스, 지하철, 따릉이, 하차태그, 현금영수증 등 주의